Le type d’utilisateur est le titre de l’utilisateur et, par extension, détermine son niveau de responsabilité. Un type d’utilisateur est associé à un ensemble de droits d’utilisation qui déterminent les fonctions pouvant être exécutés dans Expert. Les responsabilités traditionnelles des types d’utilisateur courants sont énumérées ci-dessous.
Courtier (propriétaire)
Titulaire du permis du bureau de courtage
A accès à toutes les transactions
Agent
Effectue des transactions en vertu du permis d’un courtier
A accès aux transactions qui lui ont été attribuées en tant qu’agent
Peut avoir accès aux transactions attribuées à un autre agent de prêts hypothécaires du même groupe
Associé (agent subalterne)
Travaille sous la direction d’un agent dans le cadre d’une formation ou aux fins de regroupement des transactions
A accès aux transactions dont il est l’agent de prêts hypothécaires désigné
A accès aux transactions dont il a été chargé en tant qu’associé
Peut avoir accès aux transactions attribuées à un autre agent de prêts hypothécaires du même groupe
Directeur régional
Responsable de tous les agents d’une région spécifique
A accès en « lecture seule » aux transactions de tous les agents de sa région
Administrateur
Responsable de l’administration des transactions au nom des utilisateurs individuels de l’entreprise
Peut être de n’importe quel rang hiérarchique
Un agent administrateur a accès à toutes ses transactions
Un agent administrateur affecté à un groupe a accès à toutes les transactions de ce groupe
Un agent administrateur affecté à une région a accès à toutes les transactions de cette région
Un administrateur affecté à l’entreprise a accès à toutes les transactions de l’entreprise
Adjoint
Responsable de l’administration des transactions d’un agent spécifique ; en général, l’adjoint n’est pas un employé de l’entreprise et il est payé par l’agent