Ouvrez l’écran Réponse du prêteur en cliquant sur Réponse du prêteur dans le volet de navigation de gauche.
Cliquez sur le bouton Ajoutez des réponses manuelles à l’écran Réponse du prêteur. L’écran affichera les sections Renseignements sommaires sur la demande et Renseignements sur le prêteur.
Remarque : Un raccourci permet de surligner le bouton Ajoutez des réponses manuelles à l’écran Réponse du prêteur. . À partir du volet de navigation de gauche, sélectionnez Raccourcis > Ajoutez des réponses manuelles.
À partir du menu déroulant Envoi d'une demande au prêteur, sélectionnez l’envoi pour lequel vous désirez enregistrer la réponse. Au besoin, Reportez-vous à l’écran Envoi au prêteur pour déterminer le bon envoi en fonction de la date, de l’heure et du prêteur.
À partir du menu déroulant Décision sur la réponse, sélectionnez la décision quant à la réponse (Approuvé ou Refusé).
Cliquez sur OK. L’écran sera rafraîchi et affichera les champs Renseignements sur le prêteur et Détails de la réponse.
Remplissez les champs en fonction des données figurant dans l’engagement manuel ou le refus reçu du prêteur.
Cliquez sur Enregistrer changements pour retourner à l’écran Réponse du prêteur.
Si la réponse est une autorisation, cliquez sur le bouton Accepter à la section Renseignements sur la réponse de l’écran Réponse du prêteur.
Remarque : Si vous acceptez la réponse en cliquant sur le bouton Accepter, Expert empêche la modification des détails de l’hypothèque. Si les détails de l’hypothèque doivent être modifiés, vous pouvez « inverser la réponse ».
Remarque : Dans le cas d’une réponse manuelle d’autorisation, la lettre d’engagement doit être obtenue manuellement (par télécopieur ou courrier électronique) auprès du prêteur. Elle ne peut pas être vue dans Expert.